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Manteniamo le colonnine di ricarica sempre operative. Mettiamo a disposizione i tecnici, gli ingegneri e il supporto per il trasporto pubblico, il trasporto pesante e le grandi flotte, in tutta Europa.

  • Team interno
  • Rete di partner
  • Assistenza da remoto
  • Senza confini

Chi siamo

Il vostro partner per l’assistenza all’infrastruttura di ricarica

EMX SERVICES è un’azienda indipendente con sede in Polonia che opera in tutta Europa. Siamo specializzati nell’infrastruttura di ricarica per veicoli elettrici, con un team tecnico interno e un’assistenza da remoto.

Coordiniamo i ticket di assistenza, gli interventi tecnici e la disponibilità dei pezzi di ricambio, supportando sia gli operatori delle colonnine di ricarica sia i loro produttori. Adattiamo ogni soluzione alle reali esigenze dei nostri clienti e alle specificità della loro infrastruttura.

Il team di EMX SERVICES presso una stazione di ricarica per autobus.

Esperienza

Persone, competenza e portata

Uniamo il nostro team di tecnici a una rete di partner fidati, per offrire assistenza ovunque sia necessaria.

Team tecnico interno
Tecnici e ingegneri esperti, con una conoscenza pratica dell’infrastruttura di ricarica.
Ampia rete di partner
Una rete consolidata di specialisti qualificati che ci supportano nell’erogazione dei servizi in loco.
Gestione tempestiva dei ticket
Esperienza nella gestione quotidiana dei ticket di assistenza in tutta Europa.

Servizi

Supporto in ogni fase

Dall’installazione e messa in servizio alla diagnosi, alle riparazioni e alla manutenzione: offriamo assistenza tecnica per l’infrastruttura di ricarica in ogni fase del suo ciclo di vita.

  1. Installazione di una stazione di ricarica.
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    Installazione

    Installiamo e colleghiamo l’infrastruttura di ricarica dall’inizio alla fine, con il massimo standard di esecuzione e nel pieno rispetto dei requisiti del produttore.

  2. Configurazione e messa in servizio di una stazione.
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    Messa in servizio

    Prepariamo le stazioni di ricarica a un funzionamento sicuro, eseguendo misurazioni elettriche, test funzionali e la configurazione dei dispositivi.

  3. Assistenza tecnica da remoto.
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    Assistenza da remoto

    Monitoriamo da remoto il funzionamento delle stazioni di ricarica, diagnostichiamo i guasti, risolviamo i problemi tecnici e supportiamo i team di assistenza locali.

  4. Riparazione di una stazione di ricarica sul campo.
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    Assistenza in loco

    Offriamo un’assistenza tecnica rapida, che comprende riparazioni, ispezioni e risoluzione dei guasti.

    Richiedi assistenza

Trasporto pubblico

La nostra specializzazione

Supportiamo gli operatori e le autorità del trasporto pubblico nel mantenere affidabile e operativa la loro infrastruttura di ricarica per autobus elettrici.

  • Intervento su una stazione di ricarica in un deposito di autobus.

    Operatori del trasporto pubblico

    Aziende di trasporto comunali e regionali. Manteniamo operative le colonnine di ricarica affinché gli autobus siano pronti per il servizio quotidiano.

  • Autobus elettrici presso una stazione cittadina.

    Autorità di trasporto

    Aiutiamo le autorità del trasporto pubblico e gli operatori del trasporto urbano a tenere sotto controllo la loro infrastruttura, offrendo accesso al suo stato e alla cronologia della manutenzione.

La vostra rete,
la nostra assistenza

Più la vostra rete cresce, più diventano importanti una manutenzione affidabile e una risposta rapida ai problemi tecnici. Offriamo agli operatori delle colonnine di ricarica (CPO) una manutenzione continua delle stazioni, così potete concentrarvi sull’espansione della rete e sulla vostra attività.

Trasporto pesante

Infrastruttura di ricarica per le flotte

L’elettrificazione del trasporto pesante richiede un’infrastruttura di ricarica progettata per l’alta potenza, l’uso intensivo e le esigenze specifiche della gestione delle flotte. Una ricarica affidabile è essenziale per la continuità operativa e per garantire che i veicoli siano pronti all’uso.

EMX SERVICES supporta vettori, produttori di veicoli e aziende di trasporto nella messa in servizio, nella manutenzione e nell’assistenza dei sistemi di ricarica per i mezzi pesanti.

Camion elettrici presso un polo logistico.

Perché EMX?

Efficienza, rapidità e assistenza affidabile

Competenza tecnica unita a una conoscenza pratica della manutenzione delle infrastrutture.

  • Copertura operativa

    Interveniamo sulle apparecchiature in più sedi per supportare infrastrutture distribuite sul territorio.

  • Risposta rapida

    Valutiamo rapidamente i problemi e definiamo l’intervento migliore, da remoto o in loco.

  • Un unico partner tecnico

    Riuniamo diagnosi, riparazioni, manutenzione e documentazione in un unico modello di servizio.

  • Storico degli interventi completo

    Tutti gli interventi svolti e le informazioni sulle apparecchiature sono organizzati e accessibili in EMDESK.

  • Servizio flessibile

    Da un singolo intervento al supporto continuo dell’infrastruttura, adattiamo i nostri servizi alle vostre esigenze.

  • Competenza nel trasporto

    Conosciamo i requisiti della ricarica e della manutenzione dell’infrastruttura per autobus, camion e flotte.

App EMDESK

Gestione dei ticket di assistenza e della documentazione

Registra i guasti e gli interventi svolti, permettendovi di seguire ogni ticket dall’apertura alla chiusura.

  • Gestione dei ticket

    Seguite lo stato di ogni ticket e consultatene lo storico.

  • Preventivi di assistenza

    Ricevete e approvate i preventivi per gli interventi di assistenza.

  • La vostra organizzazione

    Gestite le vostre stazioni di ricarica, le apparecchiature e gli utenti.

Il sistema EMDESK mostrato sullo schermo di un portatile.

La nostra copertura

Senza confini

Offriamo assistenza alle infrastrutture in tutta Europa, lungo i principali corridoi di trasporto e presso i poli logistici.

Mappa della nostra area di copertura.

Avete bisogno di assistenza nella vostra sede?

Siamo aperti all’espansione in nuovi mercati. Valuteremo le vostre esigenze e individueremo l’assistenza tecnica più adatta.

Contattaci

Contatti

Siamo qui per aiutarvi

Avete bisogno di assistenza tecnica per la vostra infrastruttura di ricarica? Diteci di cosa avete bisogno e vi risponderemo con una proposta chiara.

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è EMX SERVICES Sp. z o.o. Trattiamo le informazioni che fornite tramite questo modulo esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta, sulla base del vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a, del GDPR). Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per potervi rispondere. Avete il diritto di accedere ai vostri dati personali, di rettificarli e di cancellarli, nonché di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

I campi contrassegnati con un asterisco (*) sono obbligatori.

Collaborazione

Supporto all’assistenza per la vostra azienda

Supportiamo i produttori di apparecchiature di ricarica nell’erogazione dell’assistenza, fornendo tecnici sul campo, diagnosi da remoto e il coordinamento dei ticket di assistenza e dei pezzi di ricambio.

Area operativa
Polonia, Europa
Un tecnico di EMX SERVICES presso una stazione di ricarica per veicoli elettrici.