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Informativa sulla privacy

Come trattiamo i dati in EMX SERVICES

01. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è EMX SERVICES Sp. z o.o. («EMX SERVICES», «noi»), un fornitore indipendente di servizi tecnici in loco in Europa, nel Regno Unito e in Turchia.

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, potete contattarci all’indirizzo contact@emxservices.com.

02. Ambito e finalità del trattamento

Trattiamo i dati che fornite volontariamente — ad esempio tramite il modulo di contatto o una richiesta di assistenza — nonché i dati raccolti automaticamente durante l’uso del sito. Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

  • rispondere alle richieste e gestire i ticket di assistenza e le richieste di preventivo,
  • stipulare ed eseguire un contratto di servizi tecnici,
  • tenere lo storico degli interventi e gestire la fatturazione,
  • garantire la sicurezza, la stabilità e lo sviluppo del sito web.

03. Basi giuridiche

Trattiamo i dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR). A seconda dei casi, la base del trattamento è:

  • l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR — le misure necessarie alla stipula e all’esecuzione di un contratto,
  • l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c, del GDPR — l’adempimento degli obblighi di legge a cui è soggetto il titolare del trattamento,
  • l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR — il nostro legittimo interesse, come la gestione della corrispondenza e l’esercizio di azioni legali,
  • l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a, del GDPR — il vostro consenso, quando prestato (ad esempio per i cookie analitici).

04. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie essenziali garantiscono il corretto funzionamento del sito e non richiedono consenso. Utilizziamo cookie analitici e funzionali solo dopo aver ottenuto il vostro consenso.

Potete modificare in qualsiasi momento le impostazioni dei cookie nel vostro browser; limitarli, tuttavia, può influire sulla comodità d’uso del sito.

05. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti: per la durata della nostra collaborazione e, al termine di questa, per il periodo richiesto dalla legge (comprese le norme fiscali e contabili) e fino alla scadenza dei relativi termini di prescrizione per l’esercizio di azioni legali.

06. Destinatari dei dati

I dati possono essere condivisi con soggetti fidati che ci supportano nell’erogazione dei nostri servizi: partner di assistenza, fornitori IT e di hosting, il nostro studio contabile e i nostri consulenti legali. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente in base alle nostre istruzioni documentate.

07. Trasferimenti al di fuori del SEE

Data l’estensione della nostra attività — che copre l’Europa, il Regno Unito e la Turchia — i vostri dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi garantiamo le opportune tutele previste dal GDPR, in particolare le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

08. I vostri diritti

In relazione al trattamento dei vostri dati, avete i seguenti diritti:

  • accedere ai vostri dati e ottenerne una copia,
  • rettificare (correggere) i vostri dati,
  • cancellare i dati o limitarne il trattamento,
  • alla portabilità dei dati,
  • opporvi a un trattamento basato sul legittimo interesse,
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca,
  • proporre reclamo al Presidente dell’Autorità per la protezione dei dati personali.

09. Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare di tanto in tanto questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina, insieme alla data dell’ultima modifica.

10. Contatti

Avete domande su come trattiamo i dati o desiderate esercitare i vostri diritti? Scriveteci all’indirizzo contact@emxservices.com. Vi risponderemo il prima possibile.

Non avete trovato la risposta alla vostra domanda? Contattateci.

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