Política de privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es EMX SERVICES Sp. z o.o. («EMX SERVICES», «nosotros»), un proveedor independiente de servicios técnicos in situ en Europa, el Reino Unido y Turquía.

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Tratamos los datos que nos facilita voluntariamente —por ejemplo, a través del formulario de contacto o de una solicitud de servicio— así como los datos recabados automáticamente cuando utiliza el sitio. Tratamos los datos con los siguientes fines:

• responder a las consultas y gestionar los tickets de servicio y las solicitudes de presupuesto,
• celebrar y ejecutar un contrato de servicios técnicos,
• mantener los registros de servicio y efectuar la facturación,
• garantizar la seguridad, la estabilidad y el desarrollo del sitio web.

Tratamos los datos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD). Según el caso, la base del tratamiento es:

• el artículo 6.1.b del RGPD: las medidas necesarias para celebrar y ejecutar un contrato,
• el artículo 6.1.c del RGPD: el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el responsable del tratamiento,
• el artículo 6.1.f del RGPD: nuestro interés legítimo, como la gestión de la correspondencia y el ejercicio de reclamaciones,
• el artículo 6.1.a del RGPD: su consentimiento, cuando lo haya otorgado (por ejemplo, para las cookies analíticas).

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Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recabaron: mientras dure nuestra colaboración y, una vez finalizada, durante el periodo exigido por la ley (incluidas las normas fiscales y contables) y hasta que prescriban los plazos aplicables para el ejercicio de reclamaciones.

Los datos pueden comunicarse a terceros de confianza que nos apoyan en la prestación de nuestros servicios: colaboradores de servicio, proveedores de informática y alojamiento, nuestra asesoría contable y nuestros asesores jurídicos. Estos terceros tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones documentadas.

Dado el alcance de nuestra actividad —que abarca Europa, el Reino Unido y Turquía—, sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, aplicamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

En relación con el tratamiento de sus datos, le asisten los siguientes derechos:

• acceder a sus datos y obtener una copia de ellos,
• rectificar (corregir) sus datos,
• suprimir los datos o limitar su tratamiento,
• a la portabilidad de los datos,
• oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo,
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada,
• presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. La versión vigente está siempre disponible en esta página, junto con la fecha de su última modificación.

¿Tiene preguntas sobre cómo tratamos los datos o desea ejercer sus derechos? Escríbanos a contact@emxservices.com. Le responderemos lo antes posible.